电脑蓝屏,客户竟然跑了几家店都没解决,这到底哪里出现了问题?

编辑:沫之夏 2019-09-23 20:22:49

电脑由硬件与软件组成,硬件指的是处理器、显卡、主板、硬盘、内存条等,而软件则指的是Windows10、Windows 7、WindowsXP、Windows8等操作系统。电脑最容易出现的故障就是操作系统了,常表现为电脑蓝屏、电脑开机黑屏、电脑开机进BIOS、电脑死机、加载程序缓慢、桌面异常、卡LOGO,硬件不是说不出故障,而是出现的概率很低,除非是人为损坏,硬件的常见损坏就是硬盘损坏,主板损坏、显卡损坏,电源损坏等。今天小编遇到了一位客户,电脑放置几个月了,今天一开机却发现电脑蓝屏出现了一堆英文字母,朋友跟她说是系统的问题,做系统就能解决,于是客户就抱着电脑去找电脑店装系统了,可是跑了几家店却都没有成功的安装上系统,最后就咨询到小编这里了,那么这是怎么回事呢?请继续往下看!

大家都知道小编比较喜欢研究有难度的电脑,小编曾经说过,电脑没有装不上的系统,如果装不上,肯定是方法有问题。客户的电脑是很普通的笔记本电脑,小编拿过电脑进行了开机检测,确实是开机出现了蓝屏,显示的是系统问题,使用做系统来解决蓝屏故障是没问题的,但是为何其它的几家店都没安装成功呢?小编也很纳闷!

接下来小编就准备给客户重装系统解决问题了,小编首先把准备好的系统启动U盘插进客户的电脑USB插孔中,然后就进了客户的电脑BIOS,发现客户的电脑BIOS很正常,然后也都是常规的设置,硬盘模式选择AHCI,安全控制引导关闭,启动项第一选择U盘,第二项选择硬盘,然后保存退出,这一流程很顺利,接下来就是进PE系统了,分区也很顺利,拷贝系统也很顺利,到了解压系统的时候就出现问题了,电脑黑屏显示0xc0000185,表明解压系统缺乏引导或者是系统不兼容引起的。

小编刚刚用的是UEFI的模式,现在重新改为Legacy的模式,此时却发现了硬盘在BIOS不识别了,小编又重新启动进BIOS,发现又开始识别了,然后进行简单的BIOS调节,与上面的UEFI模式一样顺利,但是在解压系统的时候却还是出现那个黑屏画面。

小编继续使用安装版的系统给客户重装系统,发现到硬盘分区的时候,不识别电脑硬盘,安装版系统预示着失败了,小编还是不肯死心,小编仔细地查看BIOS每一项,发现都没有问题,又重新的尝试了一遍,还是这个样子,小编认为有三种可能情况,如下:

1、系统不兼容,小编的系统数量有限,可能是电脑与小编的系统不兼容。

2、硬盘损坏,硬盘的损坏导致电脑有的时候识别硬盘,有的时候不识别系统,最后导致的系统不能解压。

3、主板损坏,主板出现了故障,导致电脑有的时候识别硬盘,有的时候不识别硬盘,最后引起的电脑不能解压系统。

由于客户的电脑还在质保期内,小编就没有拆机进行硬盘检测了,客户说要拿去售后看一下,然后就抱着电脑走了。不知道大家有没有遇到过这样的情况?欢迎留言评论!

原创作品,版权所有,未经允许,禁止盗用!文章、图片均原创,原创作者:朱虎。感谢大家的观看!下期我们再见!

复制本文地址:http://www.zhuangjib.cn/bjbtj/1898.html

网站地图