男子买“红米”笔记本,花了3999元激活后,怒曝光:自己太幼稚!

编辑:沫之夏 2019-08-02 10:37:05

随着国产品牌的崛起,越来越多的品牌生态链已经开始成熟起来,除了可以去官网上抢购,消费者还能去线下授权店进行实物体验,一般看过实物后再买单也不容易引起纠纷,徐先生在实体店花了3999元买了一台笔记本,可现在却执意要拿走5千多的电脑,这是怎么回事呢?

浙江徐先生是从事五金配件生意的网店店主,当晚他在杭州小米万达授权店挑选笔记本电脑,试了样机后看中了一款价值5699元的小米air13寸电脑,但是又觉得价格有点高,就问有没有性价比更高的机型,于是店员向他推荐了一款硬件配置一样的红米笔记本。

店员推荐的机型性价比较高,店里库存不多没有样品摆出来,于是店员就拿了旁边一台银色机器做了介绍,并到官网上给徐先生看了相同图片。徐先生看后说机身表面颜色都是一样的,包括液晶显示屏也差不多,觉得还是比较高端大气上档次,于是就直接付了钱。

花了3999元后店员把那台红米电脑拿了出来,结果徐先生不满意了,样品机的屏幕是带钢化玻璃的笔记本,看上去屏幕整体性较强,而自己买的这款是塑料边框,没有摄像头,USB接口是老款的。虽然两台电脑都是I5处理器、独显、8G超大内存,但更具体的一些配置还是有些区别。

徐先生觉得被“耍猴了”,他表示:店员说的肯定都是好的东西,但是我也幼稚,我为什么要相信他呢?我干嘛要先把钱付掉。店员解释称,客户付了钱没人说不能退,因为电脑激活最起码有五个步骤。

徐先生:他(店员)说打开了不能退,我心里不是很喜欢,自己也在犹豫。

徐先生当时在看到机器时,其实内心是拒绝的,自己对这个激活、设置自己也不懂,可对方就一直在催催催,然后就把机器给激活了。当晚他就提出要退电脑,对方没有答应,于是他拿起5699元的样品机准备离开,店员上前阻止,双方发生了冲突。

店员拿出一件工作服,表示员工服都被对方撕破了,徐先生直言你这衣服这么薄,质量太差了。随后徐先生称手臂被挖伤,身上也都是伤,还把衣服掀开给我们看,考虑到隐私,小编为徐先生打上了马赛克。他认为对方在销售过程中只讲优点不讲缺点,自己不是米粉,怎么能这样耍猴。

徐先生要求退货,对此店长回复他们主要介绍配置,外观这些需要客户自行体验,已经激活的电脑无法退货。后来徐先生通过客服把问题反映给了公司总部。至于双方能否就此时达成协商,我们还会继续关注。

小编也买过该品牌的许多产品,总体而言性价比还算过得去,不过对于消费者购买电子产品,除了听销售员的推销外,最好可以提前在网上了解一下,多做功能也可以避免出现这样的问题。对此大家认为店员的推销有毛病吗,徐先生真的是被“耍猴”了吗?

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