英国航空公司电脑系统故障 数百航班受影响

编辑:沫之夏 2019-08-12 13:07:30

英国航空电脑系统出现故障,多个机场约300班航班取消或延误,大约15000名乘客受影响。在全欧洲最繁忙的伦敦希思罗机场,大批旅客由于无法在网上提前办理登机手续,机场柜台前均出现长长的队伍。航空公司安排员工协助解答旅客的查询。

英航表示,由于电脑系统出现故障,影响办理登机手续和航班起降,希思罗机场、盖德威克机场和伦敦城市机场有超过90班航班取消、200多班航班延误,包括国际及内陆的短途航班,近15000名乘客行程受阻。

英航已启动后备及人手操作系统,维持部分航班升降,并正全力抢修。英航就事件向乘客致歉,并容许短途旅客选择更改航班日期。这次是英航两年多以來,第三次发生严重电脑系统故障。在2017年5月,英航发生全球电脑系统故障,数百班航班要取消,超过七万名乘客受影响,航班在三日后才回复正常。

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