男子40万买奔驰,不到一天行车电脑出故障,车店:车拆了换主机

编辑:沫之夏 2019-08-07 14:20:35

现在很多人因为工作方便都会选择买车作为代步工具,不同收入的人群购买的车在档次和价位上不同,这也就代表着车辆的售后或者质量存在少许差异。现在的汽车功能比起之前也越来越多,一般都会配有行车电脑,行车电脑虽说功能不及普通的电脑,但是对于车辆行驶还是有一定作用的。前段时间,一名男子花40万买了辆奔驰,但是不到一天,车上的行车电脑却出了问题。

据了解,郑先生在4S店买了一辆奔驰,花费409800元。对于普通家庭来说,这可不是一个小数目,郑先生花这个钱也是想物有所值,但是,买了这车不到一天,就出了问题。郑先生表示,自己在买了车的第二天早上,就发现这辆车的显示屏黑屏了,无法正常使用,这一功能的缺失对郑先生的正常行驶已经造成了较大的影响,而且,此时距郑先生购买这辆车还不到24小时。

郑先生表示,屏幕黑屏带来的影响就是上高速的车辆定速巡航、车辆限速功能以及倒车的时候的一个倒车雷达等功能都在这一时间里完全不能使用,如果上高速则无法进行定速巡航,如果是倒车,则完全看不到车辆后方的东西,这一切对自己正常驾驶都造成了影响。中途郑先生跟车店也商讨过,但是一直没有得到解决的办法,他认为4S店对他存在类似于欺骗的行为。

于是,郑先生和记者一起来到了该4S店询问情况,对于郑先生的车辆为什么会在这么短的时间内出现问题,车而店员工作出了解释,他表示,他们公司每辆车都会进行非常严格的检测,但是客户在使用过程中所有的产品都不能保证百分百不出问题。郑先生的车辆的行车电脑问题应该出在主机,厂家根据故障问题同意对其进行更换主机的工作。

对于这一决定,郑先生表示反对,他认为新买的车就大拆肯定对车辆有影响,4S店的售后经理解释道,主机的问题不是太大的问题,对于这一说法郑先生则表示非常不赞同,他认为车辆的可能造成安全隐患的问题都是大问题,不容忽视。郑先生对于车店处理方法非常不满,他提出要退款。最终,通过记者的调解,双方已经私下协商达成一致。

对此,小编认为,做售后服务工作的就应该有责任心和较好的工作态度,对于自己工作上的失职不能推到其他人身上,更不能一口否认,对于顾客提出的合情合理的要求都要第一时间去解决。同时,小编也提醒各位读者朋友们,在购买较为重要的商品的时候也要多了解一点相应的产品实用性和相关的售后口碑,权衡一下,做到货比三家,这样才能花更少的钱买到更好的商品,享受到更优质的服务。网友们,你们怎么认为?欢迎在文章下方点赞评论。

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