苹果笔记本半年没开机主板却有水?

编辑:沫之夏 2019-08-01 10:39:45

最近

市民吴先生给咱们栏目

打来热线电话说

7月8号他将自己的苹果笔记本电脑

送到了江汉路苹果官方售后“信服”店

进行修理

可是售后人员检测出的结果

让他无法接受

甚至认为售后有猫腻

这究竟是怎么回事呢?

吴先生告诉我们,2016年12月12号他花费6188块钱在苏宁电器购买了一台苹果笔记本电脑,平时放在家中很少使用。去年12月份出于办公需要他把笔记本电脑找了出来,结果发现这个笔记本电脑没办法开机了。

市民 吴先生:“苏宁那边说它这个可能是温度比较低,毕竟是冬天嘛,苹果这边它们这个产品可能会有温度过低,产品开不了机,需要暖一下。然后回家了以后,我们就把这个机子给它暖了一下,但是发现并没有什么用,开不了还是开不了。”

为此,吴先生便把这件事情搁置了下来,直到今年6月份吴先生才再次找到了苏宁电器。卖场的工作人员告诉他,电脑一直开不了机可能是因为长时间没有使用,电池需要激活或者更换,所以建议他去苹果官方售后去进行检测和修理。于是,7月8号吴先生便把电脑送到了苹果官方售后“信服”店。

吴先生一再强调,自己的笔记本电脑半年都没有开过机,而且一直都放在干燥的电脑包里,根本不可能主板进水,可能就是电池坏了,需要换一下,或者激活一下,结果两天后苹果售后说这个电脑的问题是出在主板上,主板进了水。

因此他怀疑苹果售后有猫腻,于是记者陪同吴先生来到了位于江汉路平安大厦的苹果官方售后店——“信服”店,但是对方不仅一再拒绝采访和拍摄,甚至多次报警、无礼对待记者。

警方:“是这样的,你这个地方是一个办公的地方,你这个地方不是国家保密机关,不是军事重地,任何人都可以拍照,如果说你这边后期有问题的话,向人民法院去起诉他,好吧!”

目前

记者已经将遭遇的情况

反映给了苹果官方客服

我们也希望苹果公司

能够关注此事

并且给消费者

一个合理的解释

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